En Dota Center respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Régimen de Protección de Datos Personales en Colombia).
1. Información que recolectamos
Cuando realizas una compra o te contactas con nosotros, recopilamos información como:
- Nombre completo y número de identificación.
- Dirección de facturación y envío.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Información de pago (procesada de forma segura y encriptada por nuestra pasarela de pagos; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta).
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
- Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra.
- Responder a tus consultas o solicitudes de garantía.
- Enviarte ofertas o novedades (solo si has dado tu consentimiento explícito).
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como certificados SSL) para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
4. Terceros con quienes compartimos información
Para poder operar nuestra tienda, compartimos datos estrictamente necesarios con:
- Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura.
- Transportadoras (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, Envia): para gestionar la entrega de tus pedidos.
- Herramientas de analítica (como Google Analytics): para entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia (datos agregados y anónimos).
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines publicitarios ajenos a Dota Center.
5. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información personal en nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo [email protected], indicando tu nombre, documento de identidad y la petición concreta. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades de la tienda.
7. Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su publicación. Podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
8. Contacto del responsable del tratamiento
Para cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 4C # 30 – 58, Barrio Hipódromo, Ibagué, Tolima.
Última actualización: 21 de octubre de 2026.